Verkkokaupan tuotteet myy TA-Solutions Oy-tunnuksella 2312823-4.
Tuotteita ja palveluja myydään yksityishenkilöille, yrityksille sekä yhteisöille. Tyytyväinen asiakas on paras asiakas, joten tehdään kauppoja tervettä järkeä käyttäen 🙂
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassa osoitteessa koruhetki.fi. Maksettuaan tilauksen asiakas saa sähköpostiin vahvistuksen, jossa näkyvät tilatut tuotteet, tilauksen hinta ja toimituskulut. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kaikkien arvonlisäverollisten tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (24%).
Toimitusaika on pääosin 2–7 vuorokautta siitä hetkestä, kun saamme vahvistuksen tilauksen maksusta. Mittatilaus- ja muiden tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika voidaan tarvittaessa sopia erikseen asiakkaan kanssa.
Toimitustapa on posti sekä tarvittaessa muut rahtipalvelujen tarjoajat. Toimitustapa voi vaihdella tilattavan tuotteen koon ja painon mukaan.
Toimituskulut, silloin kun niitä on, vaihtelevat tilauksen koon ja painon mukaisesti. Tilauksen toimituskulut ovat näkyvillä tilausta tehdessä ostoskorissa sekä sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa.
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus syytä lukuun ottamatta, paitsi mittatilaustyönä tehtäviä tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta. Mittatilaustyönä valmistettavia tuotteita ovat kaikki sellaiset, joihin esim. kaiverretaan asiakkaan toivomia, omia tekstejä/kuvia. Palautusoikeus koskee viallisia tuotteita, sekä käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita mahdollisessa myyntipakkauksessaan. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen. Muista pitää pakkaus ehjänä ja siistinä, jotta tuote voidaan myydä edelleen.
Jos haluat palauttaa tuotteen ota yhteyttä meihin sähköpostitse (info@koruhetki.fi) saadaksesi tarkemmat ohjeet. Näin varmistumme siitä, että tuotteet palautuvat oikeaan osoitteeseen. Palautamme rahat kun olemme tarkistaneet palautetun tuotteen olevan myyntikelpoisessa kunnossa ja että mahdollinen myyntipakkaus on ehjä.
Peruuttamisoikeus
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Mikäli peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset lukuun ottamatta toimituskuluja viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme peruuttamisilmoituksen/tilinumeron, johon suoritus palautetaan.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin kustannuksellanne viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Olette lisäksi vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. HUOM! Emme lunasta Postista/Matkahuollosta meille maksullisia palautuksia.
Tuotteet ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Laaja maksuvalikoima sisältää kaikki yleisimmät pankit verkkopankkimaksua varten.
PAYTRAIL
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Koruhetki.fi toivottaa Sinulle hyvää ja onnellista ostosmatkaa verkkokaupassamme!
